• 【ベンチャー三国志】vol.19 楽天、ＴＢＳ買収に挑む／楽天会長兼社長 三木谷浩史, 【ベンチャー三国志】vol.18 楽天、インターネットショッピングでデビュー／楽天会長兼社長 三木谷浩史. 【楽天特集】ビジョンを共有し夢に賭け無から有を生んだ創業メンバー／三木谷浩史を支えるスタッフ, 三木谷浩史と本城愼之介の出会いから生まれた楽天。その経緯は「大成は袖振り合う縁をも生かす」という言葉を想起させる。続いて杉原章郎と小林正忠が合流。開発と営業の両輪がそろった。「これまでになかった会社をつくる」という三木谷のリーダーシップのもと、夢とビジョンをもって未開拓の原野を突き進んでいった。汗と涙と無邪気な笑顔──。ＩＴ革命先端企業の舞台裏は生真面目で泥臭い。創立メンバーから生まれたそんな社風は今も脈々と息づき、若いパワーを２００％引き出している。（文中敬称略）, 一九九六年四月二十一日。慶応大学湘南藤沢キャンパス院生の本城愼之介（現取締役副社長）は自分が目標とする日本興業銀行を辞めた人がいると聞いて、東京・恵比寿のマンションの一室を訪ねた。, 「就職戦線異状ありまくり」というホームページをつくり、日本で最初に就職活動学生を対象とするメーリングリストをつくった本城は学生の間ではカリスマ的存在だった。, 「僕は興銀に入って日本に新しい産業をどんどん興すつもりですが、あなたはなぜ辞めてしまったのですか」二十四歳の本城は三十一歳の先輩に尋ねた。, 「大企業が社会を変えるとか、銀行が産業を興すという考えはもう古いよ。個人とか、ベンチャー企業が新しい事業にチャレンジし、既成事実をどんどんつくっていくことによって社会や経済が発展していく。もうそういう時代なんだよ」と三木谷は答えた。, その活き活きとした目を見、本質をすばりとつく言葉を聞き、ピンとくるものがあった。面接のテクニックなどに気を使う世界とはまるで違っていた。, あまりに早い展開に戸惑ったが同時に「この人と一緒にやれたらすごいな」と思い、その日から就職活動を止め、三木谷の事務所に通うようになった。コピーとり、ファックス送信など、こまごましたことを手伝った。三週間ほどして、三木谷が口を切った。, 本城の初仕事はパソコン教室の立ち上げと運営だった。最初から最後まで全部自分でやった。, 当時三木谷はコンサルティング事業を営んでいたが、自分自身がプレイヤーとなるビジネスを模索していた。百以上のビジネスを検討した中で天然酵母のパン屋チェーン、地ビールレストランチェーンは有力な候補だったが、九六年秋、最終的に選択したのはインターネット・モール事業だった。, パソコンに詳しい本城がプログラムをつくることになった。といっても経験があるわけでも理系出身でもなかった。一日十万円の家庭教師を五日間つけてもらい、あとは専門書一冊で独学しながらシステムづくりにチャレンジした。, 朝九時から夜中の二時、三時まで、ひたすら画面に向かう日々が始まった。電話も鳴らず、キーボードを叩く音だけが響く。三木谷と二人だけの時期が半年近くあった。, 「大変でしたね。すごく大変でした。複雑な心境。何かを作っている実感はあったけど、それが本当に形になるか、まったくわからない。自分たちの努力が水の泡になるかもしれないという不安とか、ものがなかなかできないという焦りがある一方で、これはものすごいものができるぞという期待、ドキドキ感が入り交じっていました。ただ、すごく楽しいというか、エキサイティングな時間でした」と本城。, 三木谷は開発の進捗状況を見ながらビジネスプランを練っていたが、あるとき突然プログラミングの勉強を始め、実際にプログラムをつくって「こんなのつくってみたよ。こんな風にやってみたらどうかな」と、本城に見せたことがある。, 本城の仕事が進捗せず、自分の時間に少し余裕ができた時に、三木谷のとった行動であった。, 「何か問題があったときに、役割分担という枠を超えて、とにかく自分が行動する人なんです。机がないといえば自分で御徒町のディスカウントショップに行って、買ってきたりする。社長だから、ハーバードでＭＢＡを取得したからというのは彼にとっては全然関係ない。自分が今何をすべきか。それがいつも頭の中にある人です」と本城。, 九七年二月エム・ディー・エム（現楽天）を設立。四月にシステムのプロトタイプが完成し、五月に楽天市場が開業した。, 「最初にシステムをつくった人間が天才的だったから楽天は成功した。運も実力のうち」三木谷はその後何度もそう言って、本城の功績を称えている。本城に出会わなかったら、今の楽天市場はなかったと思っているからだ。本城にもその自負はある。, 現在、楽天のナンバーツー、開発部のトップとして、同社を引っ張る立場になった。七二年生まれ、二十八歳の若さだが、ものに動じない落ち着きを感じさせる。北海道は帯広の先、人口三千人の音別町の出身。高校時代は三年間函館に在住、函館ラサール高校に通った。, 「函館ラサールは日吉町一の二の一番地でした」──。筆者がたまたま同校を知っていて、地元の話題になったとき、彼は言った。日付、番地など、とんでもなく細かいことまで覚えている。おそらく歴史の年号などは教科書を一読するだけで記憶に焼き付いてしまうタイプだ。起業して最初に訪ねてきた学生が“天才的”だったとは、三木谷は相当な強運の持ち主である。, 「会社の中にはいろんな役割がありますけど、役割だけに徹していても、つまんないと思うんですよ。役割は重要ですが、それ以上に山田だったら山田という存在であってほしい。営業部の山田君は確かに営業が得意かもしれないけど、それ以外にもいろいろなことをすると。会社の中で役割を極めるというよりも、存在感を高める方が大事だと思いますので、新人研修ではどういう存在になりたいかという課題を与えています」, 本城にとって三木谷は、ボスであり、ビジネスパートナーであり、尊敬できる人であり、親友である。, 「プライベートのことでも、三木谷に相談することはあります。そういう時はむちゃくちゃ親身になって話を聞いてくれますよ。それから何ごとにも真剣。たとえばボウリングに行っても、真剣に勝負してきます。やるからには絶対に一番になるという人です」と本城。, 「トヨタ、ホンダ、ソニーみたいな世界企業になりたい」と夢は大きい。そのためにまずインターネットの世界で日本一、世界一を目指す。, 取締役オークション部長の杉原章郎は慶大湘南藤沢キャンパスの一期生で、本城は二期生である。互いに大学祭などの学事に関わっていたのでよく知っていた。九六年四月二十二日の夜、家に帰るときに本城とばったり出会った。, 「それがさ、昨日変な人に会ってね。興銀のことを聞きに行っただけなのに、明日から来いと言われて、もう名刺もつくっちゃったんんだ」, そんな会話をしたが、杉浦はすでに起業していたのでその後楽天に入るなど夢にも思っていなかった。三木谷に出会ったのは、楽天が港区愛宕のオフィスに引っ越した日。ある人を介して、新オフィス開設パーティーに呼んでもらい、三木谷に紹介された。, 「今、コンサルティングをやっているけど、この仕事は、人の会社のために自分の身をすり減らすばかりで広がりがない。消費者に直接影響を及ぼすような仕事をしたい。インターネットビジネスを始めるつもりなんだ」, 最初は会社と会社のつき合いで営業協力などしていたが、九七年の年が明け、楽天市場の構想が明らかになった。出店者がブラウザ（ホームページの閲覧ソフト）上で自由にお店をつくれるという画期的なインターネットモール。そのテスト版を見たとき、会社を持つ難しい立場だったが、楽天に身を投じようと決心した。九七年二月、楽天設立と同時にメンバーに加わった。, このとき、杉原の会社に身をおいていた取締役営業企画部長の小林正忠も合流した。小林は慶大で杉原と同期。大学卒業後大手出版会社に勤めたが二年七カ月で退職。小さな会社で起業のノウハウを学ぼうと杉原の会社に入っていた。, 三木谷の妻である下山晴子（現副社長）、開発を担当する増田和悦（現チーフエンジニア）が加わり、三カ月後の楽天市場開業を目指す楽天は六人で始まった。営業は三木谷、杉原、小林。開発は本城と増田。総務・経理下山という六人体制はその後約一年続いた。, モール開設のメドはついた。あとはいかに月々五万円払って出店してくれる店舗を集めるかだ。その手法は「竹やり戦法」だったと小林はいう。, 「インターネットを知らない人たちに向かって、インターネットでお買い物ができる社会がやってまいります。準備しましょうと呼びかけながら営業しました」, 飛び込みもやった。経営誌の「日経ベンチャー」をめくって、面白そうだなと思った会社にアタックした。まずインターネットの説明をし、御社の商品はインターネット上にのせるといいと思います、と説きながら全国を回った。, 九七年五月のオープンまでに十三店舗を集めた。そのうち六店舗は三木谷の縁故だった。その後も百店舗を目指して精力的に営業したが、三人合わせて一カ月平均十店舗程度、八店舗しかとれない月もあった。, 百店舗を達成するためにはどうしたらいいか。小林は営業先のリストをつくった。それぞれの会社に○、△、×をつけ、○を落とすにはどうすればいいか、△を落とすにはどうするかと分析し、一つひとつ実行していった。, 『今月目標を達成できなかった。これは非常に大きな問題だ。どうしてダメだったのかをよく考えてくれ。僕たちは今まで世の中になかった新しい会社をつくろうとしている。チャレンジをしているんだ。チャレンジに勝つためには今月目標を達成する必要があった。勝つ可能性を感じとるためにも、目標を達成したかったんだ。これはとても重大な問題だからよく考えてくれ』, 小林はことの重大さをひしひしと感じ、認識の甘さを思い知らされた。目標は達成してなんぼのものだと思った。, 「すべてにおいて、目標を立てたら達成するための手段、戦術を個人個人で考える。その空気は三木谷がつくり出したもので、それは当初からありました」と小林。, 九八年初頭に百店舗を達成。そこからブレイクした。九八年になると、先方からの問い合わせに対応する営業スタイルに変わった。, 二十代半ばの集まりだから和気あいあいとしているし、少人数だから統率もとれている。そうした中で三木谷が常に気遣っていたのは馴れ合いにならないこと。, 「学園祭みたいになるな、俺たちはプロフェッショナル集団なんだと、一番最初からずっと言ってました。だから仕事に対しては非常に緊張感のある組織でした。議論も相当熱いし、社長といえども間違ったことをすると糾弾されるような小集団でしたね」（杉原）, 「ある程度の目標達成は当たり前で、別に誉めてもくれません。アメリカだったらこの倍はいくみたいな話をすぐにする。だからこそみんな覇気を持ってやれたんだと思いますよ」と杉原は語る。杉原にとって三木谷は、常に目指している人である。, 「カリスマを感じられる人であると同時に、人間味がある人です。感極まって涙を見せることもあって、そういうのを見て、われわれがそれに揺り動かされることもありました。本当にビジネスをするために生まれてきたような人です」, 現在、オークション部長の杉原。最初にＢtoＣ（企業対消費者）のオークションを始めたとき、約二百社の店舗から六社に限定して行った。出店者にとっても馴染みのない商売だから、電話やメールで済ますことはできない。茨城県の顧客先まで行って、相手の顔を見ながら丸一日かけてオークションの仕組みを教えた。, 楽しくなくてはオークションではない。面白いのはオークションの仕組みではなく、フリーマーケットの雰囲気。それぞれが自分の持ち物を棚に並べ、質問に答え、取引をする、そうした行為自体が楽しい。そういうところに目を向けてサイトの運営をしていきたい、と考えている。, 杉原はこの十月、日販と共同で設立したインターネット書籍販売会社「楽天ブックス」の社長になった。, 「私たちが一番うれしい瞬間は、サポートをした店舗さんが私たちの仕組みで売り上げが上がり、よかったというメールをもらったとき。それが士気につながります」と小林。, 現在楽天の営業社員は約六十人。新規開拓チーム、ＥＣコンサルタントチーム、サポートチーム、楽天大学などがこの中に含まれる。, 楽天には二つの客がいる。出店者とその店で買物をする消費者である。一般消費者はもちろん大事だが、楽天の営業は月々五万円払っている出店者の顧客満足度をいかに高めるかが仕事。消費者に直接訴えかけるのでなく、出店者を通してさまざまな企画を行う。そこがヤフーとは一番違うところだ。, 店舗数が増えると、楽天内の店舗間競争が激しくなり、出店のメリットが薄れるという意見もあるが、それ以上に消費者が増えており、一店舗あたりの売り上げも、ぐんぐん伸びている、という。, 五十万商品という日本一の商品点数についても、まだまだ足りないと感じている。現在の課題は、本業が忙しくて楽天の方に力を入れられない店舗をどうサポートしたらいいか。どうやる気をもってもらうかだ、と小林は言う。, 「今日は朝六時に帰って、七時に寝て九時過ぎに会社に来ましたよ」と小林。平均帰宅時間は夜中の二時。寝袋で眠る習慣がついている。, 「昔から店舗さんが電話をくれるので夜中の二時、三時にサポートしていたんです。だからうちの社員はみんな近所に住んで、自転車で通っている。そうでもしないと、こうはなりませんよ」と小林。, 三木谷については「他人が不可能だと思うことを可能にする力と信念を持ち合わせている男」と評した。, 家賃が２００万円もするのにスタバが儲かる理由／スリーウェルマネジメント代表 三ツ井創太郎, 【佐藤綾子のパフォーマンス心理学】vol.50 イチローの引退会見に見るリーダーの条件／佐藤綾子, 2020年10月27日 10:00 2020年12月号「FSX特集 」10月27日発売！, 2020年08月27日 10:00 2020年10月号「ユーグレナ特集 」８月27日発売！. 日本人には馴染みが薄いと言うか、「なぜ？」と思うかもしれませんが、欧米ではユダヤ人をよく思ってない人は多いです。, 私達日本人からすると、「何でそこまで嫌われるの？」「彼らが何をしたの？」って思いませんか？, 日本では日ユ同祖論などあるし、多くのユダヤ人を助けた杉原千畝も有名なので、親イスラエルの人が多いと思いますし、私が出会ったイスラエル人のほとんどは親日家でしたね。, さて今回は、歴史的背景も含めて、何故ヨーロッパでユダヤ人が嫌われている（いた）か理由を紹介します。, 英語でJew/Jews（ジュウ/ジュウズ）もしくはJewish（ジューイッシュ）といい、基本的にはユダヤ人の母親から生まれたらユダヤ人で、父親がユダヤ人でも母親がユダヤ人でない場合、子供はユダヤ人にはなりません。, また、正式な手続きを経てユダヤ教に改宗した人は、ユダヤ人となれるんですね。ですので、ユダヤ人と言う人種はないので、誤解されないように！（詳しくは「ユダヤ人の定義とは？」を参考にどうぞ）, 特徴としては、いつも「キッパ」と呼ばれる小さな帽子を被っていて、大きく長い髭を蓄えています。また、イスラエル国内でユダヤ教を信仰していない人は、イスラエル人と定義されているようです。, こちら意外に知らないユダヤ教の基礎知識 に詳しく書いているので、参考までにどうぞ。, ＜左がBBCが復元したキリストの顔（BBCより引用）・右がキリスト教によって作られたキリストの顔＞, さて、先ほども言ったようにユダヤ人と言う人種は無いんですね。ユダヤ人の定義は、ユダヤ教を信仰している人なので、白人系、アジア系、南欧系、中東系の様々なユダヤ人がいます。, ただ、一般的なユダヤ人はこんな見た目の人たちですよね。特徴は、このわし鼻ともみあげと服装です！, こちらの「日ユ同祖論とは？実はユダヤ人も知っている話」で、日本人とユダヤ人の祖先が同じであるかもという類似性を上げていますので、こちらもどうぞ。, 有名どころでは、アインシュタイン、ノイマン型コンピュータを作ったノイマン、経営学の本をいくつも出しているピータードラッカー、映画監督のスティーブン・スピルバーグ、コンピューター会社のDELLの創業者マイケル・デル、Face bookのマーク・ザッカーバーグ、Googleの創業者2人セルゲイ・ブリン、ラリー・ペイジ、当然イエスキリストもユダヤ人です。, 世界に溢れる影響力のあるユダヤ人系アメリカ人で有名ユダヤ人を特集しているので、こちらもどうぞ。, 紀元前にカナンの地と言われる、今のエルサレムがある辺りにあったとされ、内乱のため分裂したり、他国に侵攻され滅ぼさたりしたが、ローマ帝国、オスマン帝国に統治された後、１９２８年にイギリス主導でイギリス委任統治領パレスチナとして運営され、紆余曲折を描きながら１９４８年イスラエル独立宣言を行い建国。, というのも、イギリスの※１「３枚舌外交」のせいで火種が起き、※２「国連の決定」のせいで、アラブ人（パレスチナ人）が住んでいた地域にイスラエルが来て建国したんです。, パレスチナ人にとっては、たまらないですよね。いきなり自分の国に国連が３分割しようって言って来て、結局今は、パレスチナ自治区と呼ばれ国の体裁もとれてないんです。, しかも、今イスラエルに住んでいるイスラエル人・ユダヤ人って白人に近い肌の色や、見た目ですよね？, 上の項でも紹介したように、もともとここに住んでいた（イエスキリスト時代）ユダヤ人って、キリストを見たらわかりますが、色黒で、アラブ人なんですよね。, どう思いますか？２０００年前に住んでいた（血の繋がってない/血縁のかなり薄い）子孫が、「ここは元々俺の国があったところだから、出て行って？」何て来たら？, 「金にがめつい」「民族主義」「人に迷惑かけても、宗教だからと気にしない」「お金にうるさい」「損得勘定しかしない」「お金のことしか考えてない」「うるさい」などです。, 『ヨーロッパが大戦中に、地元の貴族などは土地を担保にユダヤ人にお金を借りていて、戦争に負けたのでお金が返せなくなって、土地を取り上げられらから、よく思ってない人が多い。』, 日露戦争でもそうですが、ユダヤ人は日本とロシアどちらにもお金を貸していて、どっちが勝っても損をしないようにしていた、とか、太平洋戦争の時も、日本はユダヤ人にお金を借りていたりとかで、結局借金を払い終えたのは、８２年後の１９８１年、本当に長い間お金を払っていたんですね。, ベネチアに住んでいる友人は『ユダヤコミュニティーが近くにできて、うるさくなった。何度も揉めたので、知り合いのお偉いさんに話をつけてもらいに言ったが、何か言えば「差別」と言うばっかりで、困ってる』と言ってました。, まぁ、お金にがめついのは知っていましたが、それだけで２０００年以上も嫌われるものなんですかね〜？, 1348～1351年にペストが流行したときにも、非難されて、処刑されていましたしね。, 欧米人の根底にあるユダヤ人への感情は、おそらくクリスチャニティー（キリスト教）のせいだと思います。, イエスキリストはいつの間にか白人になったし、※１３の数字もいつの間にか不吉なものになったし、※６も６６６の悪魔の数字になったりと。, ※数字の６や１３はユダヤ教では聖数として扱われています。（ただ、聖数はかなり多いので偶然この数字になった感もありますが・・・）, 旧約聖書はユダヤ教のもので、新約聖書はキリスト教のために作られた別物って感じでしょうね。, ではなぜキリスト教がユダヤ教、ユダヤ人を嫌いなのかというと、「ユダがキリストを裏切ったためにキリストが殺害されたから」でしょう。, でも、ユダヤ教は唯一神を信仰しているので、キリストが神を名乗ることは掟に反するんです。。だって、神様は一人（唯一）じゃないとダメなので。, ただ、ここで考えてほしいのは、ユダもキリストもユダヤ人です。ですので、ユダヤ人（ユダ）が掟に反しているユダヤ人（キリスト）を殺しただけなのですが、キリスト教が出来たためにユダは「悪」と定義されてしまったんです。, また、この「裏切り者のユダ」はキリスト教から見た視点では裏切り者ですが、ユダヤ教からみたら信仰心の深い者じゃないでしょうか？, 最近ではガザ地区のこともあり、イスラエル・ユダヤ人をよく思ってない人が増えていますね。, パレスチナ紛争とは、簡単に言うとユダヤ人がアラブ人が住んでいるパレスチナにイスラエルを建国して、領土を拡大している問題です。, 一般的にみたら、イスラエルに非があるように思えますが、色々な事が絡み合って複雑なようです。, 特に日本はアメリカ寄りなので、親イスラエルのニュアンスの報道が多いと思いますが、戦力差はヒノキの棒（パレスチナ）対ミサイル（イスラエル）って感じですよね。, しかも下の図を見てもらえば一目瞭然ですが、パレスチナはどんどん領土を奪われていますし。（緑の部分がパレスチナの土地、白色がイスラエル・１９４７年～現在）, イエスキリストは「Love Thy Neighbor」（隣人を愛せ）と言いましたが、ミサイル打ち込んでいる所を見ると、ユダヤ人にはそんな言葉関係ないみたいですね。, こんなこともあり、 欧米ではイスラエル製品やイスラエルをサポートしている会社をボイコットしよう、と言う活動をよく見ます。, ほぼ、みんなが知っている会社ですね。マクドナルド、バーガーキング、コカコーラ、セブンイレブン、リーバイス、IBM・・・, 世界の有名財閥もユダヤ出身者多いですしね。マクドナルドの藤田さんも「銀座のユダヤ人」と名乗ってましたし。, 結局のところ、なぜ彼らが嫌われるのかと言うのは、一言では言い表せない歴史背景が絡んでますが、根底にあるものは、「ユダが裏切ったためにキリストが殺害された」ことが大きいです。, そこから派生して、キリスト教がユダヤ教を陥れるための長年の宣伝、イギリスの適当な外交のおかげの建国→戦争、ビジネスがうますぎるための嫉妬、パレスチナを略奪しているから、など複雑なようですね。, こちら「ホロコーストだけじゃない！ユダヤ人迫害の歴史」にどれだけユダヤ人が差別・迫害されてきたか紹介しているので、こちらもどうぞ。, また、コチラの本もおもしろいので、是非読んでみて下さい。ちょっと行き過ぎでユダヤ人が悪者っぽく書かれていますが、陰謀論＝ユダヤ人って構図がみんな好きなので、しょうがない所もありますが・・・。, ユダヤ発祥の資本主義についての記事もあるので、「シオニズムとは？この世はお金がすべての資本主義社会」も一緒にどうぞ！, ユダヤ人の定義は、ユダヤ教を信仰している人なので、白人系、アジア系、南欧系、中東系の様々なユダヤ人がいます, イエスキリストはいつの間にか白人になったし、※１３の数字もいつの間にか不吉なものになったし、※６も６６６の悪魔の数字になったりと, Big brother is watching you～ビッグブラザーはあなたを見ている. 楽天、英語公用語における社内の衝撃と三木谷氏の組織論！ 「俺、会社を辞めようと思うんですけど…」 2009年のある日、楽天の創業メンバーで常務執行役員の杉原章郎は、社長の三木谷浩史に打ち明けた。原因は英語だった。 93 ... 今年の楽天の野球見てたら楽しくてトラックマンも導入しないし補強もしない某球団のファンやめれてからええわ ... 杉原 章郎 取締役 ｢最終利益8割減｣の衝撃決算が注目されたグルメサイトの老舗、ぐるなび。この局面を立て直し、業績を回復させる重責を背負って、ぐるなびの筆頭株主となった楽天の創業メンバーの一人だった杉原章郎氏が新社長に就任した。, ぐるなびの代表取締役社長に就任した使命については、業績回復だけではないと考えています。改めてこの会社を成長軌道にのせること。それが私の第1のミッション｣（杉原氏）, 杉原氏の認識では、ぐるなび低迷からの脱却のドライバーになるのは大きく2つで、｢(1)飲食店への送客を極大化して、トップラインを回復させること｣｢(2)収益が出る企業体質への変革｣だとする。, 杉原氏は楽天の創業メンバーのひとりで、当初の主力事業だった｢楽天市場から一番最初に離脱して、楽天市場ではない事業を楽天のなかでたくさん立ち上げ｣（杉原氏）たという人物だ。, 2018年7月に資本業務提携を結び、10月からID連携を開始。以降、送客数は毎月前年比120％超で推移してきている。, ｢楽天IDの連携数は今年の4月までに100万を超えた｣（杉原氏）と、取り組みの好調な滑り出しをアピールした。, とはいえ、最終利益8割減になるほど急速な｢本業の儲けの悪化｣はただことではない。質疑応答では、業績回復への道筋をさぐる質問が相次いだ。, 決算資料で言及した｢高額取引先への売上依存｣という課題はどう解消するのか？ Business Insider Japanの質問に、杉原氏は次のように回答した。, ｢ハイブリッドでやっていかなければならない時代になっていると思う。データ分析する形で、営業員にきちんと武器（改善の手法）をもたせて、レストランに適したサポートをしていくことが当然ながら大事。これに関しては規模の大小はない。, 正確な情報、予測できる情報を渡してアドバイス差し上げることで、レストランさん自身がありがたいと、継続する価値があると思っていただかないと意味がない。規模の大小にかかわらず、しっかりやっていくべきだと考えている。, 小規模店舗の送客数をあげていくことで、中規模な契約店舗さん（への成長をサポートする形）にしていくことが大事。大規模なところは、継続ないしは復活をしていかなければいけない。両面をしっかりしていきたい｣, ｢お店への送客に必要な、新しいスタイルでの情報検索だったり、モバイルにシフトしていくスピードであったり、レストランに送客するということが一歩立ち遅れたことが、一番の問題だったのではないか。, 問題点は1点大きいところだが、複合的な要素でそれが起きているということが分析されている。1つ1つ課題を取り組み直して、全体的に送客を復活させる。これが非常に大事｣（杉原氏）, ｢基本的にはその（＝維持する）つもりでいる。（これまでは）いわゆる送客という流れよりも、ぐるなびとして、収益のあがる自社商品の販売に特化しすぎたところがある。サポートではなく、ある意味広告販売に偏重してしまって（加盟店の）離反を招く一因になった｣（杉原氏）, ｢我々のなかでは“ストック型”と呼んでいる定期的に契約を結んで支援をさせていただいてる（サービスの）解約が、期間が決まった契約になるので、それなりの数が落ちると次の年の収益に影響が出る。, （これらは改善が進むことによって契約継続が）“下がることが止められる”と考えている。今期の予想はそれらを踏まえたものになっている。, これらをさらにスピードアップして、回復の方にもっていくことで、予想の数値より良くしていくというのが、今日から担っていく経営陣の仕事だと考えている。, システム投資は額的には資源を集中させて送客につながりやすいものに集中させている。投資額そのものは増大していないが、これらを点検して、先んじた開発投資がおこなえるようにしていかなければならない｣（杉原氏）, “バイトテロ”責める前に企業がやるべき4つのこと、飲食チェーン元カリスマ副社長の提言, ｢変わらなければ離婚される｣ホールフーズCEO、アマゾンによる買収を"結婚"に例える, アメリカでは231年の歴史で初めて、フルタイムの仕事を持つファーストレディー誕生か, 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Performance & security by Cloudflare, Please complete the security check to access. • 楽天市場の立ち上げから、かれこれ12年、ずっと三木谷のそばにいる杉原は、いつしか三木谷が次に何をするか、読めるようになっていた。 「流通総額はそろそろ1兆円を超える。 楽天銀行も、あまり辞める人はいないから働きやすい部署だと思う。 銀行だから朝は8時半の始業と早くて夜も遅めだけど、それでもなんだかんだ同期の子は「新しいことができるし、やりがいがある」って言ってたから、部署の雰囲気も決して悪くない。 ｢最終利益8割減｣の衝撃決算が注目されたグルメサイトの老舗、ぐるなび。｢最終利益8割減｣の衝撃決算が注目されたグルメサイトの老舗、ぐるなび。この局面を立て直し、業績を回復させる重責を背負って、ぐるなびの筆頭株主となった楽天の創業メンバーの Your IP: 114.215.199.163 Completing the CAPTCHA proves you are a human and gives you temporary access to the web property. ルビコンの決断の楽天の回で、杉原章郎役の人の名前を教えてください。以下の動画の20:54から登場します。 ... 仙台育英高校の笹倉は野球も辞めると思いますか?高校を辞めたと聞きましたが。 杉原 章郎（すぎはら あきお、1969年（昭和44年） - ）は、広島県出身の実業家。 楽天ブックス 代表取締役社長 や、 楽天 取締役 常務 執行役員 等を経て、 ぐるなび 代表取締役社長 。 三木谷がオーナー辞めるって話になるとか文盲だらけやろ . 楽天の役員情報はこちらから。経営陣の肩書きと取締役、監査役の略歴がご覧いただけます。楽天グループは、イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることを目指しています。 杉原はこの十月、日販と共同で設立したインターネット書籍販売会社「楽天ブックス」の社長になった。 眠らない会社 「私たちが一番うれしい瞬間は、サポートをした店舗さんが私たちの仕組みで売り上げが上がり、よかったというメールをもらったとき。 杉原はこの十月、日販と共同で設立したインターネット書籍販売会社「楽天ブックス」の社長になった。 眠らない会社 「私たちが一番うれしい瞬間は、サポートをした店舗さんが私たちの仕組みで売り上げが上がり、よかったというメールをもらったとき。 Cloudflare Ray ID: 5ef9b2afea35ebb1 If you are at an office or shared network, you can ask the network administrator to run a scan across the network looking for misconfigured or infected devices. 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